一：地宝出现滚筒拖布无法抬升
1.您可以打开app进入设备>在地图上点击地毯查看此地毯的清洁策略，若您想调整地毯，可以点击“地图“>地图编辑>选择地毯，可对地毯进行清洁策略的调整。
地毯设置说明：
禁止进入：地宝在工作时，会避让该地毯，中长毛地毯（7mm以上）建议使用该设置
仅扫地：适用家中的短毛地毯（7mm以下）或地垫，地宝在拖地时上地毯会抬起拖布扫地，下地毯会放下拖布
仅通过：地宝在工作时，会抬起拖布支架，直接通过该地毯，建议对门口或横跨房间的中长毛地毯设置
视同地面： 地宝在工作时，无视该地毯，正常上下地毯扫拖；建议在地毯误识别时设置
2. 确认地宝的工作模式：
①若在扫地模式下，滚筒拖布为抬升状态，不下降，属于正常现象。
②若在单拖模式下，滚筒拖布为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。（只有画区下支持单拖模式）
③若在边扫边拖模式下，滚筒拖布为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
④若在先扫后拖模式下，第一次清洁时抹布为抬升状态，第二次清洁为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
以上状态为地宝正常工作模式。
3.若非以上现象，可按如下方式操作
指导视频：
①检查拖布盘是否被异物卡住，有异物请及时清理后观察。
②请检查主机与拖布盘是否安装松动，如有请重新安装拖布盘后观察。
二：地宝清洁的过程中，选择自适应地毯，为什么还会发生：撞飞地垫、卷起地毯边、或者地毯边卡住主机等情况？
因地宝清洁过程中，是通过超声波触发识别到地毯后，拖布盘抬升。而部分地垫表面材质较硬，超声波无法识别，且地毯比较薄，不触发结构光避障，故出现撞飞地垫的现象；
1. 滚筒拖布抬升上地毯清洁，遇到卷边的地毯或地垫面积太小，均存在卷边和地毯边卡主机的情况，建议您可将家中卷边地毯使用双面胶等固定，也可以配合虚拟墙使用。
三：滚筒拖布缠绕数据线,出现滚筒拖布直接掉落、缠绕数据线,带着数据线回洗？
1.为了避免滚筒拖布缠绕家中电线,从而导致拽下电线另一头的电器等,产品设计本身就是滚筒拖布被缠绕后,达到一定力后便会直接掉落,确保家居环境中的物品安全。
2.单独的数据线,可能因为线比较细且缠绕上后没阻塞滚筒推布的正常工作,所以带回基站。建议家居环境中,尽量将地面的数据线收纳起来。
